Tienda
Términos, privacidad,
envíos y devoluciones
Las condiciones bajo las que vendemos en store.t3ampo.com.
Última actualización: setiembre de 2026.
Términos y condiciones
Vigentes desde setiembre de 2026
1. Quiénes somos
La tienda store.t3ampo.com es operada por TEAMPO Sociedad Anónima, cédula jurídica 3-101-815351, domiciliada en San José, Costa Rica, que opera comercialmente bajo el nombre T3AMPO STUDIO. Al comprar en este sitio usted acepta estos términos.
2. El producto
Vendemos la camiseta MIX IT! Revolutions — Oversized Streetwear Tee, edición 2027. Tallas disponibles: S, M y L. La talla XL está agotada por el momento; si desea que le avisemos cuando vuelva, escríbanos a info@t3ampo.com.
Las imágenes del sitio incluyen un modelo tridimensional de la prenda. Es una representación fiel del diseño y del calce, pero el color exacto de la tela y de la impresión puede variar levemente respecto a lo que muestra su pantalla, porque ninguna pantalla reproduce el color de forma idéntica.
3. Producción bajo pedido
Cada camiseta se produce después de recibido el pago. No mantenemos inventario. Esto significa que el plazo de entrega incluye un tiempo de confección que se detalla en la política de envíos.
Por tratarse de producción bajo pedido, una vez iniciada la confección no podemos cancelar el pedido sin costo. El plazo para cancelar sin cargo es de 24 horas desde la confirmación de la compra; pasado ese plazo aplica la política de devoluciones.
4. Precios e impuestos
El precio de la camiseta es de US$50. Los precios se muestran con el impuesto al valor agregado (13 %) ya incluido. El costo de envío se indica por separado antes de confirmar el pago.
Emitimos factura electrónica conforme a la normativa del Ministerio de Hacienda de Costa Rica, y se envía al correo indicado en la compra.
5. Pago
Los pagos con tarjeta de crédito o débito se procesan a través de Tilopay, procesador de pagos autorizado en Costa Rica. Los datos de su tarjeta se ingresan directamente en el entorno seguro de Tilopay: T3AMPO no recibe, ve ni almacena números de tarjeta.
El cobro aparecerá en su estado de cuenta como T3AMPO o TEAMPO SA.
La compra se considera confirmada únicamente cuando el pago es aprobado. Si el pago es rechazado por el emisor de la tarjeta, el pedido no se genera.
6. Confirmación del pedido
Al aprobarse el pago le enviamos un correo de confirmación con el detalle del pedido y la factura electrónica. Si no lo recibe dentro de las 24 horas siguientes, escríbanos a info@t3ampo.com antes de intentar comprar de nuevo.
7. Propiedad intelectual
El diseño, los personajes, el logotipo MIX IT! Revolutions y las marcas de T3AMPO son propiedad de TEAMPO S.A. La compra de la camiseta le da la propiedad de la prenda física; no transfiere ningún derecho sobre el diseño ni autoriza su reproducción, impresión o venta.
8. Responsabilidad
Respondemos por la conformidad del producto en los términos que establece la Ley 7472 de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor. No respondemos por el desgaste derivado del uso normal, ni por daños ocasionados por lavado o secado contrarios a las instrucciones de la etiqueta.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia se somete a los tribunales costarricenses, sin perjuicio del derecho del consumidor de acudir a la Comisión Nacional del Consumidor.
10. Cambios
Podemos modificar estos términos. Los cambios se publican en esta página con su fecha. La versión aplicable a su compra es la vigente el día en que la realizó.
Política de envíos
Vigente desde setiembre de 2026
1. Cobertura
Enviamos únicamente dentro del territorio de Costa Rica. Por ahora no realizamos envíos internacionales. Si usted está fuera del país y desea comprar, escríbanos a info@t3ampo.com y lo evaluamos caso por caso.
2. Plazo de entrega
El plazo total se compone de dos tiempos:
- Confección: aproximadamente una semana (5 días hábiles) desde la confirmación del pago. La prenda se produce bajo pedido.
- Entrega: aproximadamente una semana más, una vez despachado el pedido.
En total, calcule dos semanas desde la compra hasta tener la camiseta en la mano. Los plazos se cuentan en días hábiles y no incluyen fines de semana ni feriados. Si un pedido va a demorar más de lo indicado, se lo comunicamos por correo.
3. Costo
El costo del envío dentro de Costa Rica es de ₡3.500 (impuesto incluido), tarifa única para todo el territorio nacional. Se muestra por separado antes de confirmar el pago.
4. Transportista
Los envíos se despachan por Correos de Costa Rica, mediante su servicio Pymexpress, con entrega a la dirección del destinatario y cobertura en todo el país. Al despacharse el pedido le enviamos por correo el número de guía para que pueda darle seguimiento.
5. Dirección de entrega
La dirección la proporciona el comprador al momento de la compra. Es responsabilidad del comprador que sea correcta y completa. Si un paquete se devuelve por una dirección errónea o incompleta, el reenvío tiene un costo adicional equivalente al del envío original.
6. Paquete dañado o extraviado
Si el paquete llega visiblemente dañado, no lo reciba, o recíbalo dejando constancia del daño ante el transportista, y escríbanos ese mismo día a info@t3ampo.com con fotografías. Nos hacemos cargo de la reposición.
Si el paquete se extravía en tránsito, iniciamos el reclamo con el transportista y le reponemos el pedido sin costo.
Política de devoluciones y reembolsos
Vigente desde setiembre de 2026
1. Derecho de retracto
De conformidad con el artículo 40 de la Ley 7472 y su reglamento, usted puede desistir de la compra dentro de los 8 días hábiles siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de justificar su decisión.
2. Estado en que se acepta
Para ejercer ese derecho la prenda debe devolverse sin uso, sin lavar, sin olores y con sus etiquetas originales adheridas. Una camiseta usada o lavada no puede revenderse y no se acepta en devolución, salvo que el motivo sea un defecto de fábrica.
3. Cómo solicitarla
- Escriba a info@t3ampo.com dentro del plazo, indicando el número de pedido y el motivo.
- Le respondemos con la dirección de retorno y las instrucciones.
- Envíe la prenda. Recomendamos un servicio con número de guía: mientras el paquete no llegue, el riesgo de pérdida es del remitente.
4. Quién paga el retorno
- Si desiste por decisión propia (cambió de opinión, no le gustó el calce): el costo del envío de retorno corre por su cuenta. Se le reembolsa el precio del producto.
- Si el producto llegó defectuoso, dañado o no corresponde a lo pedido: el retorno lo pagamos nosotros, y se le reembolsa el total pagado, incluido el envío original, o se le repone la prenda, según usted prefiera.
5. Plazo del reembolso
Una vez recibida y revisada la prenda, emitimos el reembolso dentro de los 10 días hábiles siguientes, por la misma vía en que se realizó el pago. El tiempo en que el dinero se refleje en su estado de cuenta depende del banco emisor y suele tomar entre 3 y 10 días hábiles adicionales.
6. Defectos de fábrica
Si detecta un defecto de confección o de impresión, escríbanos con fotografías dentro de los 30 días naturales siguientes a la recepción. Reponemos la prenda sin costo.
7. Cambios de talla
Al ser producción bajo pedido no manejamos cambios directos de talla. El procedimiento es devolver la prenda conforme a esta política y realizar una compra nueva con la talla correcta. Revise la tabla de tallas antes de comprar, o escríbanos y le ayudamos a elegir.
8. Si tiene un problema con nosotros
Escríbanos primero a info@t3ampo.com: la mayoría de las cosas se resuelven ahí y más rápido. Si no queda conforme, puede presentar su denuncia ante la Comisión Nacional del Consumidor del Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC), en consumo.go.cr o al 800-CONSUMO.
Política de privacidad
Vigente desde setiembre de 2026
1. Responsable
El responsable del tratamiento de sus datos personales es TEAMPO Sociedad Anónima, cédula jurídica 3-101-815351, San José, Costa Rica. Contacto: info@t3ampo.com, teléfono (+506) 6008-2859.
2. Qué datos recopilamos
Cuando usted realiza una compra recopilamos: nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfono y dirección de entrega. Esos datos son los mínimos necesarios para producir el pedido, entregarlo y emitir la factura electrónica.
No recopilamos ni almacenamos datos de su tarjeta. El número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad se ingresan directamente en el entorno de Tilopay y nunca pasan por nuestros servidores.
3. Para qué los usamos
- Procesar y despachar su pedido.
- Emitir la factura electrónica exigida por el Ministerio de Hacienda.
- Comunicarnos con usted sobre el estado de su compra.
- Atender devoluciones, reclamos y garantías.
No usamos sus datos para publicidad ni le enviamos boletines salvo que usted lo solicite expresamente.
4. Con quién los compartimos
- Tilopay — procesamiento del pago.
- El transportista — nombre, teléfono y dirección, para poder entregar.
- El Ministerio de Hacienda — los datos que la factura electrónica exige por ley.
No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros para ningún otro fin.
5. Cuánto los conservamos
Conservamos los datos de la compra durante cinco años, que es el plazo de prescripción tributaria que obliga a mantener el respaldo de la facturación. Cumplido ese plazo se eliminan.
6. Sus derechos
La Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales le reconoce el derecho de acceder a sus datos, rectificarlos, eliminarlos y oponerse a su tratamiento. Para ejercerlo escriba a info@t3ampo.com; respondemos dentro de los cinco días hábiles siguientes.
La eliminación no alcanza los datos que estamos obligados por ley a conservar para efectos tributarios mientras ese plazo esté corriendo.
7. Seguridad
El sitio opera íntegramente sobre HTTPS con certificado válido. El acceso a los datos de pedidos está restringido al personal de T3AMPO que los necesita para despachar y facturar.
8. Cookies
Este sitio no utiliza cookies de seguimiento ni de publicidad, y no incorpora analítica de terceros. Tilopay puede establecer cookies técnicas propias durante el proceso de pago, necesarias para completar la transacción de forma segura.
9. Menores de edad
La tienda está dirigida a personas mayores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores de 18 años. Si detectamos que recibimos datos de un menor sin autorización de su representante, los eliminamos.
10. Cambios
Si modificamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha.